С 9:00-20:00 пн-пт / с 9:00-16:00 сб-вс

Отзывы

Лазарева Светлана Николаевна
31.01.2019 г.
Хочу  выразить  свои  чувства и эмоции после  обращения  в медицинский центр  «Медассист».
         После  решения  сделать  себе  липосакцию   нужной  мне  зоны , я начала  шерстить  интернет, искать  клиники  с  положительными отзывами , я думаю каждый  из  нас  хочет  попасть  к врачу   профессионалу  бы что в  последствии  не  пожалеть  об этом . Подруга  посоветовала  мне  «Медассист» , сказала , что кто обращался в этот центр , все остались довольны . По  телефону записалась  на  консультацию  к пластическому  хирургу  Павловой  Марине Вячеславовне . Приём был  в  точно  указанное  время  по  записи . Первое  впечатление  было  очень  приятным  внимательная , тактичная  и  очень  обаятельная . Обсудив  все  нюансы врач  назначила  день  операции 28.01.2019 г. Оставалось  собрать  пакет  нужных анализов .
           Настал  тот  долгожданный  день . Это  очень  волнительно-приятное  чувство. Одна  мысль о  том , что  выйдя  из  больницы  у  тебя исчезнут  комплексы  и  жизнь засверкает   другими  красками . Словами  не  объяснить…….
            Оформление , оплата  услуг  и  вас  врач  сопровождают  в  палату . Палата  одноместная – чисто , комфортно…..есть  холодильник , кондиционер , очень  удобная  кровать  с  пультом  управления , столик  с  чайничком  и  различными  видами чая . На  тумбочке  буклет  с  распорядком  дня  и   телефоном  медсестры , которую  в  любой  момент  вы  можете позвать  если  вам  что-то  понадобиться . В  шкафу  есть  сейф , два белоснежных  полотенца , тапочки . Туалет , душевая – всё  идеально  чисто. Врач  сопроводивший  в  палату  ( Павлов  Виктор  Игоревич )    тихим , спокойным голосом  говорит , что всё  будет  хорошо ,  не волнуйтесь…..через  5 минут  я  зайду  за  вами , чтобы  проводить вас  к  хирургу  и  подготовить  вас  к  операции . Через  10  минут я была  уже в операционной , играет  тихая  музыка….врачи тихо и спокойно делают своё дело.  Наркоз….. И  я  уже  в  палате. Ничего не болит … я заснула .Проснулась от того  что  кормилица  принесла обед  ,  пожелала  приятного аппетита  и вышла. Еду приносят  на  специальных  разносах  с ёмкостями для первого , второго , салата , компота  и  яблочка.)))      
             В  течении  дня   заходили  врачи спрашивали  самочувствие , медсёстры  делали  укольчики  , девочки  просто  умнички.
            Хочу  сказать слова  огромной  благодарности  всему  персоналу  косметологического  отделения:      Павловой  Марине  Вячеславовне ,  Павлову  Виктору  Игоревичу  , Турчиной  Лилии  Николаевне  ,  Ковалёвой  Ирине  Николаевне  ,  анестезиологу  и  всем  работникам  этого  замечательного  центра.
Марина  Вячеславовна  вы  замечательный  человек  и  потрясающий  специалист  своего  дела , моё  безграничное  спасибо  Вам !!! Вы  делаете  людей  счастливыми  ,   а  это  многого  стоит….
Отдельную  благодарность  хочу  выразить  Виктору  Игоревичу  за  его  чистую  душу  и  добрые  слова , которые  нам  очень  нужны  в  такие  минуты .  Просто  молодечик  , таких  врачей  очень  мало . Спасибо  Вам  огромное !
И  отдельное  спасибо  администрации  за  подбор  такого  персонала !
                                                ВЫ   ЛУЧШИЕ !!!

Здравствуйте, Светлана Николаевна.

Благодарим вас за то, что нашли время написать такой подробный и эмоциональный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны пребывание в стационаре "Медассист". Обязательно передадим ваш отзыв руководству, заведующей хирургическим стационаром и Павловой Марине Вячеславовне. Сотрудники медицинского центра прикладывают все усилия, чтобы наши пациенты были довольны не только полученными медицинскими услугами, но и удобством, комфортностью палат, высоким качеством обслуживания.
Мы работаем для Вас!
01.02.2019 г.

Неструева Ольга Олеговна
30.01.2019 г.
Отвратительное общение по тел оператора Анны, в коммерческих клиниках клиентов не отшивают, прошу управленческий состав обратить внимание на общение своих сотрудников!

Здравствуйте, Ольга Олеговна!
Прием в медицинском центре ведется по предварительной записи согласно графику приема врачей. При отсутствии возможности записать пациента на прием к конкретному врачу, оператор информирует об этом пациента и дает информацию о возможности приема у другого врача той же специальности. Мы рады помочь вам записаться к необходимому врачу, а при его отсутствии - предлагаем прием врача той же специальности.
Желаем вам крепкого здоровья.
30.01.2019 г.

Перистая Светлана Александровна
29.01.2019 г.
Профессионал своего дела. Благодаря Эллеоноре Анатольевне я мама 2 детей.
Спасибо Вам.

Здравствуйте, Светлана Александровна.

Благодарим вас за положительный отзыв о работе врача. Радость материнства и долгожданные заботы и детях - это настоящее чудо!
Желаем здоровья вам и вашим детям
29.01.2019 г.

Стаценко
27.01.2019 г.
Обратилась к Шармазанову Георгию Федоровичу с проблемой аденоидов у сына, которые полезли уже на ушки. ОГРОМНОЕ человеческое, душевное СПАСИБО Вам  и Вашим коллегам!!!, которые проводили операцию, а также СПАСИБО  девушке, которая нас оформляла в палату (очень внимательная, чуткая и позитивная, к сожалению не помню ФИО ) !!! Я Вам БЕСПРЕДЕЛЬНО БЛАГОДАРНА за Ваш професионализм, умения, соучастие и поддержку в нашей проблеме!!!, операция прошла хорошо!, к нам в палату доктор заходил много раз с проверкой состояния ребенка, мы теперь не храпим, не сопим, не кашляем из-за аденоидов и нормально дышим (через носик)! ОГРОМНОЕ Вам ДУШЕВНОЕ СПАСИБО!!!!!! Вы настоящий специалист!!!

Здравствуйте.

Спасибо, что доверяете здоровье своего ребенка нашему врачу. Обязательно передадим Ваши теплые слова Георгию Федоровичу.
Здоровья вам и вашим близким.
28.01.2019 г.

Филатова Алина
26.01.2019 г.
Хочу выразить огромную благодарность прекрасному специалисту, врачу-оториноларингологу Шармазанову Георгию Федоровичу!
Георгий Федорович по-истине мастер ювелирных дел. Две недели назад его волшебными руками у меня была проведена тонзиллэктомия. Операция прошла отлично и без осложнений. Восстановление было быстрым. Бесконечно благодарна Георгию Фёдоровичу! Чуткий и внимательный доктор, к которому совсем не страшно идти.
Отдельная благодарность врачу-анестезиологу Котову Юрию Алексеевичу. Очень приятный человек с отличным чувством юмора. Своим словом настроит вас на спокойствие перед операцией и приободрит!
Спасибо всему персоналу клиники "Медассист"! Вы - самые добрые, вежливые, внимательные и отзывчивые. Даже не хотелось выписываться :)

Здравствуйте, Алина.

Мы очень признательны, что вы высоко цените работу нашего центра, а также профессионализм врачей. Будем рады и в дальнейшем видеть вас в медицинском центре "Медассист".
Желаем вам крепкого здоровья.
28.01.2019 г.

Чернышева Наталья Николаевна
24.01.2019 г.
Позвольте выразить огромную благодарность Машенцевой Виктории Валерьевне за квалифицированно оказанную мед.помощь. Поблагодарить весь медицинский персонал за душевность и доброту. Желаю вам всем здоровья, благополучия, а фирме "Медассист" процветания. Спасибо! Спасибо! Спасибо!

Здравствуйте, Наталья Николаевна.

Благодарим вас за отзыв о работе круглосуточного хирургического стационара. Мы с радостью передадим ваш отзыв заведующему стационаром Машенцевой Виктории Валерьевне.
Желаем вам крепкого здоровья.
24.01.2019 г.

Романова Галина Николаевна
24.01.2019 г.
Хочу сказать огромное спасибо врачу Машенцевой Виктории Валерьевне за ее высокий уровень профессионализма, за внимательное и доброжелательное отношение, за позитивный и оптимистичный настрой перед операцией. Это врач от Бога! У нее золотые руки! Также хочу поблагодарить Шумакова Андрея Ивановича, Аушеву Елену Анатольевну и весь мед.персонал операционного блока, которые помогали во время моей операции.
Отдельное спасибо медсестрам: Оксак Анастасии, Кольцовой Марии, Ладыгиной Анне, Денисовой Екатерине, Турчиной Лилии, за их легкие руки, т.к. во время в/в инъекций не чувствовалось боли и не было ни одного "синяка", за чуткое доброе их отношение ко мне.
И, конечно, спасибо обслуживающему персоналу - санитарке Петиной Екатерине Васильевне.

Здравствуйте, Галина Николаевна.

Благодарим вас за высокую оценку работы стационара. С удовольствием передадим врачам и медицинским сестрам слова благодарности от вас.
Желаем вам крепкого здоровья.
24.01.2019 г.

Рощупкина Юлия Романована
23.01.2019 г.
Делали УЗИ по беременности 2 триместр с доплером у Мустаевой И.А.
Вы извините конечно,но с каких пор УЗИ длится около минуты. У нас 2 скриннинг и будьте любезны осмотреть внимательно! В итоге даже не все строчки заполнили в листе! Врач грубая и похоже своей работы не знает. Обращаясь в платную клинику, я хочу хорошего отношения к себе и образованного врача, ведь платишь деньги за это.
Больше ни ногой к вам.

Здравствуйте, Юлия Романовна.
Благодарим вас за отзыв. Мы с большим вниманием и ответственностью относимся к качеству оказываемых медицинских услуг. Ирина Анатольевна очень грамотный и внимательный специалист и многие женщины выбирают УЗИ, в том числе акушерское, именно у нее. Для того, чтобы разобраться в вашей ситуации просим вас выслать протокол исследования на почту info@medassist-k.ru. Уточняем вашу информацию по заполнению протокола: все строчки врач заполняет в случае выявленной патологии.
23.01.2019 г.

Лагутина Дарья Александровна
23.01.2019 г.
Очень не приятная ситуация возникла сегодня 23.01.19г. Записала ребёнка в декабре 2018 г (цементная пломба по гос программе была бесплатная) на приём к Ирине Николаевне Иванниковой. Записали на 23 января. Приём ждали месяц. За день до приёма администратор делал с утра прозвон. Звонили 1 раз, но у меня не было возможности взять трубку. Обычно, если не дозваниваются, делают вечерний прозвон. Когда приехали на приём, подошли к стойке администратора меня не предупредили что пломба будет платная. Хорошо, что в кабинете предупредила врач. Если бы у меня не было денег с собой мы бы не получили мед услугу и ждали ещё месяц? Очень расстроило такое невнимательное отношение со стороны администраторов. Возвращаться к вам не хочется. На мой вопрос почему меня не предупредили внятного ответа я не получила. Жду обратную связь.
Хотелось бы добавить что Иванникова Ирина Николаевна врач от Бога. Очень благодарна ей за подход, внимательность и доброту к ребёнку. Для меня было очень важно чтоб на первом приёме ребёнка не напугали. Спасибо ей огромное. В следующий раз только к этому врачу, но уже в другое лечебное учреждение.

Здравствуйте, Дарья Александровна.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. 24 января после получения первого аналогичного письма от вас, с вами пытался связаться по телефону начальник отдела по работе с клиентами. Но не смог до вас дозвониться. Если у вас есть второй номер телефона или другой альтернативный способ связи с сотрудниками медицинского центра, укажите его, пожалуйста, при следующем посещении или при звонке в "Медассист".
Мы рады, что вы нашли "своего" врача в лице Ирины Николаевны. Спасибо за теплые слова, мы обязательно передадим их врачу.
Благодарим вас за отзыв.
25.01.2019 г.

Волохова Екатерина Михайловна
23.01.2019 г.
Расскажу свой опыт общения с «Медасист» . Врач другой поликлиники назначает мне мониторирование ЭКГ  (72 часа) и давления (24 часа). В регистратуре «Медасист» говорят, что 72 часа у них нет., а есть только 48 часов.  Ждать неделю. Ну что же, выбора нет. 21 января в 12-00 кабинет №6  ставлю на 24 часа монитор давления и 48 часов монитор ЭКГ. Плачу 4 000 руб.( отдельно хочу заметить, что монитор и манжета носится разными людьми на голое тело, которые  несколько суток не мылись. Если понюхать, то даже запах чужого тела можно почувствовать . И оборудование не проходит ни какую обработку) Первые 24 часа все идет по плану. Сняли монитор давления. 23 января в 9 часов утра стал пищать монитор и погас. Звоню в Медасист, с вопросом , что делать. Ответ : « а вам принципиально сколько часов он записал? приезжайте». Отпрашиваюсь экстренно с работы , мчусь через весь город.  Приехала, парковка занята.
Доктор-«48 часа не обязательно, сколько записал, столько и достаточно»
Я- « мне вообще-то 72 назначил другой доктор, но у Вас нет такой услуги, поэтому хотя бы 48 полностью».
Д-« есть такая услуга 48+24 часов», ( о которой не знают в регистратуре) « можете выбрать следующее решение:  или столько сколь есть , или еще плюс 24 часа , или вернем деньги за 24 часа»
Начинаем скидывать информацию ту, которая есть. Проблема. Вызываем первого человека. Ждем. Приходит, пробует починить- не получается. Вызываем второго человека, итог тот же. Через 45 минут оказывается, что информации нет. Напомню, что я в это время должна была находиться на работе, а не ждать исправления чьих то ошибок.
Остается 2 варианта: забрать деньги за последние 24 часа или поставить другой аппарат на 24 часа.
Выбираю второе. Выясняется, что надо подождать час ( в мое рабочее время), что его вернул другой человек. У меня нет этого времени, я должна быть на работе.
Остается  последний вариант- забрать деньги. Выбора нет, иду забирать. Выясняем, что нужен договор, чек на оплату и паспорт. Конечно у меня этого нет (я же ехала заменить батарейки) . Надо возвращаться через весь город, найти договор и привести в месте с паспортом.
Уезжаю, приезжаю с паспортом, парковка занята.
23 января 12-10 В регистратуре не могут провести возврат . Вызываем начальницу. Не можем. Вызываем молодого человека- не может, звонит, пытается, учится . Получилось вернуть всю сумму 4000 руб., которую я получу через 10 дней и сейчас я оплатила ( 24часа+24часа) 2500 руб., но деньги списали немедленно.
Что же сталось получить описание всей пройденной мной процедуры. Что то мне подсказывает, что это не так просто)))))  Может быть будет своя отдельная история.

Здравствуйте, Екатерина Михайловна.
Благодарим вас за подробный отзыв о получении услуги суточного мониторирования. Ваше обращение было рассмотрено.
Действительно, услуги, заявленной вами, нет в прейскуранте медицинского центра, но мы учтем возможность длительной постановки монитора и дополнительно проинструктируем администраторов об особенностях такого рода мониторирования.
Относительно обработки мониторов и манжет может вас уверить, что все необходимые санитарные обработки проводятся тщательно, после каждого пациента, в соответствии со всеми необходимыми предписаниями.
Мы следим за техническим состоянием всех приборов, но техника может давать сбой. К сожалению, такое случается и с новым и с уже проверенным оборудованием. Приносим извинения, это действительно неприятно.
Оплата мониторирования вами производилась телефоном. Возврат на телефон не предусмотрен по закону. Администратор и сотрудник технической службы сделали все возможное, чтобы осуществить возврат денежных средств, конечно, попросив вас предоставить необходимые документы.
Расшифровку мониторирования вы получили в день снятия монитора, то есть 23 января. Поверьте, мы сделали все возможное, чтобы помочь вам максимально быстро завершить процесс диагностики.
Желаем вас крепкого здоровья!
23.01.2019 г.

г. Курск, ул. Димитрова, 16
Свернуть карту
Выберите способ записи на приём
Через личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре

По телефону

Или оставьте телефон для связи

Специалист свяжется в течении 10 минут

Напишите нам

Все поля обязательны для заполнения.

Мы ответим на ваши вопросы в будние дни с 9:00 до 17:00.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Оставить отзыв

Все поля, кроме e-mail адреса, обязательны для заполнения.
Ваш телефон и e-mail адрес не будут публиковаться на сайте.

Ф.И.О.
Телефон
E-mail
Категория
Отзыв

Нажимая кнопку «Отправить отзыв», я даю согласие на обработку персональных данных.

Обратный звонок

Специалист свяжется в течении 10 минут

Или позвоните нам сами +7 (4712) 46-03-03

Вход в личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре