С 9:00-20:00 пн-пт / с 9:00-16:00 сб-вс

Отзывы

Ворогова Любовь
Добрый день. Очень сильно огорчила запись к Пушину А.А. Ждали месяц открытия расписания к доктору, когда дозвонились - ответили что запись на 10 человек только, ну тогда и предупредите об этом когда вам звонят, что запись первых 10 человек уже с сеансами,почему нет приема просто на консультацию ? Нам нужна была только консультация и все. Но увы

Здравствуйте!

Пушин Александр Александрович является высококлассным специалистом с многолетним опытом работы, это объясняет возникновение желания у большого количества пациентов записаться именно к нему. В прием врача-остеопата входит консультация и манипуляции, что обеспечивает максимально эффективное лечение.

Бобовникова Ирина Олеговна
15.11.2018 записала дочку в Медассист, к лор-врачу. Девушка записала на 19:50. Ситуация была тяжелая у нас, ребенок плохо спал ночью прошлой, кашель был сильный и нос не дышал вообще. Мы пришли к указанному времени на Радищева и нас ждало удивление: оказалось,что врач Шармазанов не принимает здесь, и нам нужно отправиться на Димитрова. Возмущению не было предела,как можно было записать к доктору и не уточнить по какому адресу он принимает?! В итоге ребенка протаскала по холоду туда-сюда, помощи мы не получили. Пусть руководство клиники обратит внимание на этот случай и примет меры. Этот доктор был нашей надеждой на получение действительно необходимой помощи,а оказалось всё наоборот.

Ирина Олеговна, здравствуйте.

В нашем центре ведется запись телефонных разговоров. Оператор контакт-центра сказала о том, что врач принимает по адресу: ул. Димитрова, 16.

Елена
12.11.18г. Первый раз обратилась. 7 мин , чтобы поговорить 10 сек с админом. Остальное составило время ожидания. Вот удивили вы....Думала такое возможно только у операторов связи. Для частной клиники такое просто недопустимо. Желания звонить больше нет.

Здравствуйте, Елена.

Мы работаем над оптимизацией звонков и надеемся, что скоро вы увидите нашу работу в лучшем качестве.

тарасова
невозможно дозвониться , в контактах один телефон, долгое ожидание на телефонный звонок, отказали выполнить МРТ головного мозга по неотложным показаниям 09.11.18  сразу в день обращения, звонок перевели на кабинет рентгенолога, и сбросили звонок!!!!!!!

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, на почту info@medassist-k.ru подробнее о случившейся проблеме.

Кристина Валерьевна
Ужас! На протяжении 40 минут звоню в клинику, мне говорят что я первая в очереди и что...никто не поднимает трубку, я конечно понимаю что я не одна такая а посетителей много, но как то нужно сделать работу так чтобы все были довольны!

Кристина Валерьевна, здравствуйте.

Очень жаль, что Вам пришлось столько времени провести у телефона. Мы работаем над решением данной проблемы и, надеемся, в скором времени увидите лучшее качество дозвона. Спасибо, что обратили внимание на проблему!

Иванова Анна Петровна
Ждала ответ по телефону 3 мин.Звонки платные.

Анна Петровна, здравствуйте.

Нам очень жаль, что Вы не смогли дозвониться сразу. Проблему понимаем и работаем над оптимизацией процесса. Спасибо за отзыв!

Иванова И.И.
Вчера,  находясь в Вашей
поликлинике  со своими родственниками, стала случайным свидетелем хамского поведения врача Коршикова В.Н.. У кабинета была большая очередь с детьми, прием шел с задержкой с временем записи от 1 час до 1,5 час. При этом медработники периодически заводили кого-то вне очереди. Пациенты (особенно с детьми) измаялись и при очередном (внеплановом) знакомом произошел "взрыв эмоций" - люди возмутились. Претензия была по поводу того, что все заплатили за прием  и рассчитывали попасть на него в определенное время, а не спустя 2 часа. Ответ был просто "замечательным" : "Вы заплатили за то, что уже сидите здесь , а не за прием!"  Интересно, а в выданной лицензии на медицинскую деятельность тоже так написано? Или в ней идет речь о медицинских услугах? Комитет здравоохранения Курской области в курсе, что у Вас новый вид деятельности - разрешение на отдых в Ваших коридорах за 1000 рублей?

Здравствуйте.

Просим прощение за поведение врача, беседа проведена, т.к. данное высказывание было недопустимо. Пациенты, которых вызывали вне очереди приходили после исследований с результатами. Мы уверены, что в скором времени Вы увидите нашу работу в лучшем качестве.

Белеуц Роман Владимирович
Не возможно дозвониться

Роман Владимирович, здравствуйте.

Спасибо, что обратили внимание на данную проблему. Мы работаем над оптимизацией процесса дозвона, и уверены, что в скором времени Вы увидите нашу работу в лучшем качестве.

Калашникова Наталья
В наше время висеть полчаса на телефоне, чтобы записаться на прием к специалисту совсем не комильфо((( надо же что то с этим делать, если такой поток клиентов, надо увеличивать число работников колл-центра

Наталья, здравствуйте.

Спасибо, что обратили внимание на данную проблему. Мы работаем над оптимизацией звонков и надеемся, что скоро вы увидите нашу работу в лучшем качестве.

Алексей
Врач уролог Хлябичев Олег Борисович. Пришёл к нему с жалобой на здоровье, а он начал спрашивать анализы будем сдавать или нет. Это вообще как? Кто из нас врач? После проведения процедуры, даже не предложил элементарную салфетку. С таким пренебрежением общался, будто я к нему домой пришел и это еще за мои же деньги. Идя в платную медицину, рассчитывал получить достойную консультацию, а такое ощущение, что побывал в обычной поликлинике. Не советую такого специалиста. Надеюсь руководство учтёт мой отзыв и проведет беседу с врачом.

Здравствуйте, Алексей.

Спасибо за отзыв, беседа с врачом проведена, сделано замечание о недопустимости подобного поведения. Надеемся, что впредь наш центр будет Вас только радовать обслуживанием.

г. Курск, ул. Димитрова, 16
Свернуть карту
Выберите способ записи на приём
Через личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре

По телефону

Или оставьте телефон для связи

Специалист свяжется в течении 10 минут

Напишите нам

Все поля обязательны для заполнения.

Мы ответим на ваши вопросы в будние дни с 8:30 до 17:30.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Оставить отзыв

Все поля, кроме e-mail адреса, обязательны для заполнения.
Ваш телефон и e-mail адрес не будут публиковаться на сайте.

Ф.И.О.
Телефон
E-mail
Категория
Отзыв

Нажимая кнопку «Отправить отзыв», я даю согласие на обработку персональных данных.

Обратный звонок

Специалист свяжется в течении 10 минут

Или позвоните нам сами +7 (4712) 46-03-03

Вход в личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре