Правила программы

  1. Общие положения

    1.1. Настоящие правила регулируют основные положения и принципы функционирования программы «Медассист-Бонус» (далее — программа).

    1.2. Правила действительны с 1 апреля 2013 года. ООО «Медассист-К», как оператор программы, оставляет за собой право изменять правила включая отмену программы как с предварительным уведомлением об этом, так и без него в порядке, предусмотренном настоящими правилами.

    1.3. Настоящие правила являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Настоящие правила распространяют свое действие на всех без исключения участников программы. Участие в программе является подтверждением надлежащего ознакомления и согласия участника со всеми положениями данных правил.

    1.4. В случае отмены программы премиальные баллы, полученные участником программы в соответствии с положениями настоящих правил до даты отмены программы, могут быть использованы в течение одного года с даты отмены программы.

    1.5. Личные данные участников, относящиеся к участию в программе, хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования и реализации программы. Настоящим участник уведомляется о защите персональных данных представляемых при регистрации в программе в соответствии с подп. 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных». В целях осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых рассылок информационных материалов по программе данные могут передаваться компаниям-партнерам.

  2. Определения

Программа «Медассист-Бонус» — программа поощрений физических лиц, пользующихся медицинскими услугами в лечебных учреждениях группы компаний Медассист (на дату начала действия программы - ООО «Медассист-К» (медицинский центр по адресу: г. Курск, ул. Радищева, 60/15, детское отделение по адресу: г. Курск, пр. Кулакова, 5), ООО «Центр медицинских осмотров и профилактики» по адресу г. Курск, пр. Ленинского комсомола, 2 и ООО «Семейный доктор», по адресу г. Курск, ул. Ленина, 90/2). Участие в программе позволяет участнику получать накопительные скидки, участвовать в специальных акциях и получать иные привилегии в соответствии с условиями, изложенными в настоящих правилах.

Анкета — заявление потенциального участника программы или его представителя о вступлении в программу, содержащее персональные данные и согласие на их обработку оператором программы.

Карта участника — документ в виде пластиковой карты, удостоверяющий участие в программе и его право на получение привилегий при приобретении услуг в лечебных учреждениях группы компаний Медассист.

Транзитный счет — счет потенциального участника программы, на который начисляются баллы за оказанные ему медицинские услуги в лечебных учреждениях группы компаний Медассист в соответствии с правилами начисления баллов до момента регистрации в программе. После регистрации в программе накопленные баллы переводятся на бонусный счет участника.

Бонусный счет — счет участника программы, на котором хранятся персональные данные участника, начисленные ему баллы и история транзакций. Номер бонусного счета соответствует номеру персонального идентификационного номера участника программы, который указан на карте участника и является идентификатором участника в программе.

Оператор программы — ООО «Медассист-К», обладающее исключительными правами управления и развития программы.

Участник — физическое лицо, подтвердившее свое согласие на участие в программе путем заполнения регистрационной анкеты.

Привилегии — льготы, скидки, премии и/или услуги, предоставляемые участникам в период действия программы.

Баллы — виртуальные условные единицы, начисляемые участнику на бонусный (транзитный) счет при получении и оплате медицинских услуг в лечебных учреждениях группы компаний Медассист, а также за выполнение определенных действий в рамках акций программы.

Идентификационный номер участника программы — уникальный номер, присваиваемый участнику программы после прохождения процедуры регистрации. Служит для идентификации участника в базе данных.

3. Участие в программе

3.1. Участником программы может стать любое физическое лицо, пользующееся медицинскими услугами в лечебных учреждениях группы компаний Медассист. Участие в программе является добровольным.

3.2. Регистрация в качестве участника программы является бесплатной. Участие в программе индивидуально.

3.3. Для вступления в программу участник должен заполнить регистрационную анкету. В случае не заполнения анкеты полностью или частично ООО «Медассист-К» вправе отказать участнику во вступлении в программу. Регистрационную анкету на детей в возрасте до 16 лет могут заполнить родители(опекуны) или любые взрослые, сопровождающие ребенка.

3.4. Вступая в программу, участник соглашается с передачей и обработкой своих персональных данных оператором программы, дает разрешение ООО «Медассист-К» и его уполномоченным представителям неавтоматизированно и/или автоматизированно обрабатывать: получать, собирать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), использовать и иным образом обрабатывать (в том числе в электронном виде) персональные данные, указанные в заявлении, заполненном для участия в программе «Медассист-Бонус», а также на передачу этих персональных данных партнерам ООО «Медассист-К» в целях реализации программы. Согласие дается на срок участия в программе и до истечения 5 (пяти) лет после окончания года, в котором прекращено участие в программе и может быть в любой момент отозвано участником путем направления письменного уведомления.

3.5. Датой начала участия в программе считается дата заполнения анкеты участника.

3.6. Участник имеет право предъявлять карту участника программы или называть идентификационный номер участника программы при оформлении права на получение медицинских услуг в лечебных учреждениях группы компаний Медассист. В случае самостоятельной идентификации участника программы оператором программы баллы за полученные медицинские услуги будут начислены автоматически.

3.7. При любом подозрении на несанкционированное использование счета участник должен немедленно уведомить оператора программы по одному из телефонных номеров, указанных в правилах программы.

3.8. Оператор программы оставляет за собой право периодически направлять участникам информацию о состоянии счета или движении по счету путем рассылки писем или иным способом (СМС-рассылка, электронная почта и т.д.).

3.9. Каждый участник несет ответственность за своевременное изменение персональных данных, указанных в анкете участника. Изменить контактные персональные данные (номер телефона, адрес для доставки корреспонденции, адрес электронной почты) можно путем личного обращения к оператору программы.

4. Баллы и привилегии

4.1. Баллы являются базовой единицей расчетов в программе.

4.2. Баллы начисляются за полученные и оплаченные медицинские услуги в лечебных учреждениях группы компаний Медассист в период действия программы, а именно:

при оплате медицинской услуги непосредственно участником программы или сопровождающим его лицом (наличным путем, банковской картой) — в момент оплаты услуги;

при получении медицинской услуги в рамках оказания медицинских услуг по коллективному добровольному медицинскому страхованию — в момент оформления факта оказания данной услуги. Если в последующем Страховщик не осуществляет оплату данной медицинской услуги, то оператор программы осуществляет сторнирование баллов, начисленных участнику программы за получение данной услуги.

4.3. Баллы за полученные медицинские услуги в лечебных учреждениях группы компаний Медассист по прямым договорам с юридическими лицами (кроме договоров со Страховщиками в рамках оказания медицинских услуг по добровольному медицинскому страхованию) и/или индивидуальными предпринимателями и по договорам индивидуального добровольного медицинского страхования ЗАО «Страховая компания АСКО-Центр» не начисляются.

4.4. Баллы в программе начисляются:

4.4.1. исходя из суммарной стоимости медицинских услуг, полученных участником программы за определенный программой период времени в лечебных учреждениях группы компаний Медассист в соответствии с таблицей набора баллов (таблица № 1):

Уровни программы Суммарная стоимость медицинских услуг, руб. Начисляемые баллы, %
- до 1000 руб. включительно 0 %
Накопительный 1 от 1001 руб. до 5000 руб. включительно 3 %
Накопительный 2 от 5001 руб. до 15000 руб. включительно 5 %
Привилегированный 1 от 15001 руб. до 30000 руб. включительно 7 %
Привилегированный 2 более 30001 руб. 10 %

4.4.2. при достижении участником программы определенных правилами уровней программы в соответствии с таблицей № 2 (приветственные баллы):

Уровень программы Сумма начисляемых баллов
Накопительный 2 100 баллов
Привилегированный 1 300 баллов
Привилегированный 2 500 баллов

4.5. Оператор программы оставляет за собой право начислять дополнительные бонусные баллы в рамках проводимых им маркетинговых инициатив. Информирование о текущих акциях осуществляется путем размещения информации на Веб-сайте программы и по дополнительным каналам коммуникаций, указанным участником при регистрации в программе.

4.6. В программе существует два типа уровней — накопительные и привилегированные.

4.7. Накопительные уровни программы дают право участнику накапливать баллы для последующего их использования с целью оплаты получаемых медицинских услуги в лечебных учреждениях группы компаний Медассист.

4.8. Привилегированные уровни программы дают право участнику помимо накопления баллов для последующей оплаты получаемых медицинских услуги в лечебных учреждениях группы компаний Медассист получать дополнительные привилегии, перечень которых вы можете уточнить у оператора по телефону +7 (4712) 46-03-03.

4.9. Накопительные уровни программы присваиваются участнику по мере достижения последним суммарной стоимости полученных медицинских услуг, соответствующих каждому накопительному уровню, и не подлежат последующему подтверждению.

4.10. Привилегированные уровни программы присваиваются участнику по мере достижения последним определяемой условиями программы суммарной стоимости полученных медицинских услуг, соответствующих каждому уровню программы, а также могут быть приобретены участником программы за установленную оператором программы сумму денежных средств (стоимость приобретения статуса «Привилегированный 1» на дату старта программы составляет 5 000 рублей, статуса «Привилегированный 2» — 10 000 рублей).

4.11. Присвоение участнику программы привилегированного уровня осуществляется на определенный период времени — один год с момента получения участником соответствующего привилегированного уровня.

4.12. Для подтверждения участником достигнутого им привилегированного уровня программы участник должен в течение одного года с момента получения участником соответствующего привилегированного уровня воспользоваться медицинскими услугами в лечебных учреждениях группы компаний Медассист на определяемую оператором программы сумму денежных средств (для подтверждения статуса «Привилегированный 1» на дату старта программы — 7500 рублей, статуса «Привилегированный 2» — 15 000 рублей).

4.13. В случае, если участник в течение одного года с момента получения соответствующего привилегированного уровня не воспользовался медицинскими услугами в лечебных учреждениях группы компаний Медассист на определенную в п. 4.12. настоящих Правил сумму, осуществляется понижение статуса участника на более низкий уровень программы.

4.14. Накопленные участником баллы впоследствии могут быть потрачены на оплату медицинских услуг в лечебных учреждениях группы компаний Медассист из расчета 1 балл — 1 рубль.

4.15. Списание баллов с бонусного счета участника осуществляется в пределах начисленных баллов в значении, кратном 10.

4.16. Участник имеет право использовать накопленные баллы со дня, следующего за днем начисления баллов на бонусный счет участника.

4.17. Для использования накопленных баллов для оплаты медицинских услуг в лечебных учреждениях группы компаний Медассист участник должен предъявить администратору карту участника или иной документ, позволяющий идентифицировать участника программы. Оператор программы в рамках программы оставляет за собой право потребовать подтверждения идентификации любого лица, желающего воспользоваться услугами программы, и отказать в предоставлении услуг в случае невозможности предоставления подтверждения.

4.18. Участник имеет право передавать накопленные баллы другому физическому лицу. Передача баллов участником другому физическому лицу возможна только при личном присутствии участника, передающего баллы и предъявлении документа, позволяющего идентифицировать участника программы.

4.19. Оператор программы оставляет за собой право не начислять баллы за медицинские услуги, оказанные участнику в рамках специальных акций и предложений, осуществляемых лечебными учреждениями группы компаний Медассист.

5. Прочее

5.1 Оператор программы оставляет за собой право исключить любого участника из программы и аннулировать все начисленные ему баллы в случае нарушения правил и условий программы.

5.2. Датой вступления в силу настоящих правил является дата публикации на Веб-сайте оператора программы www.medassist-k.ru.

5.3. Изменения и дополнения в настоящие правила и программу вносятся оператором программы и подлежат опубликованию на Веб-сайте оператора программы www.medassist-k.ru.

5.4. Спорные вопросы взаимоотношений между оператором программы и участником программы регулируются российским законодательством.

5.5. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации программы, – г. Курск, Россия.