Отзывы

Калуцких Галина Алексеевна
15.07.2019 г.
Обращались к доктору Итинсон А.М. по поводу резких скачков сахара крови у моего супруга. Доктор отнеслась к нашей проблеме очень внимательно и с большим участием, назначила  лечение, которое  помогло супругу. Спасибо, доктор!

Здравствуйте, Галина Алексеевна!

Благодарим вас, что нашли время написать отзыв о работе врача. Мы рады, что вы остались довольны приемом.
Здоровья вам и вашим близким.
16.07.2019 г.

щедрин роман геннадьевич
15.07.2019 г.
не возможно дозвониться

Здравствуйте, Роман Геннадьевич.

Благодарим, что обратили внимание на данную проблему. Мы делаем все, чтобы максимально быстро принимать звонки пациентов и ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания.
Желаем вам крепкого здоровья.
15.07.2019 г.

Иванов Сергей Николаевич
15.07.2019 г.
Слишком долго ждать ответа от сотрудников колл центра. 36 очередь это перебор. Невозможно записаться к врачу.

Здравствуйте, Сергей Николаевич.

Благодарим вас за отзыв о работе контакт-центра. Запись осуществляется по телефону: +7 (4712) 46-03-03, также у пациентов "Медассист" появилась возможность онлайн-записи на сайте медицинского центра. Мы бы хотели уточнить информацию по очереди, которую вам озвучивает робот при звонке в медицинский центр. При одновременном звонке в медицинский центр нескольких пациентов, телефонная система назначает номер очереди, в соответствии с очередностью поступления звонка. Вы могли заметить, что при ожидании ответа оператора, нумерация уменьшается не последовательно, а с пропуском нескольких цифр. Например, позвонив в медицинский центр, вы могли услышать сообщение о том, что ваш звонок тридцатый в очереди, а через тридцать-сорок секунд - уже двадцать шестой, через некоторое время вам озвучивается пятая очередь и при этом оператор сразу отвечает на ваш звонок. Обращаем внимание, что если ваш звонок тридцатый в очереди - это не значит, что вам ответят через тридцать минут. Это значит, что до вас позвонили двадцать девять пациентов, которые хотели задать вопрос оператору и скорее всего семь или восемь из них прямо сейчас записываются на прием или получают другую консультацию у оператора контакт-центра. По мере того как операторы заканчивают звонок с тем или иным пациентом, автоответчик вам сообщает, что ваш номер в очереди изменился. Мы делаем все, чтобы максимально быстро принять звонок каждого нашего пациента и ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания.
Желаем вам крепкого здоровья.
15.07.2019 г.

Валентина
13.07.2019 г.
Итинсон Алена Михайловна очень помогла!Замечательный специалист! Внимательно выслушала проблему, предложила вариант лечения, который действительно помог. Побольше таких докторов! Спасибо медасист за профессионалов!

Здравствуйте, Валентина!

Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы обратились в медицинский центр и остались довольны полученными медицинскими услугами. Мы обязательно передадим слова благодарности Алене Михайловне.
Будьте здоровы, берегите себя.
15.07.2019 г.

Никитенко Надежда
11.07.2019 г.
Отличный специалист. Я осталась довольна услугами Елены Николаевны! Рекомендую

Здравствуйте, Надежда!

Благодарим вас отзыв и высокую оценку работы врача. Обязательно передадим слова благодарности Елене Николаевне.
Желаем вам крепкого здоровья.
12.07.2019 г.

Стрелкова Любовь Анатольевна
11.07.2019 г.
Невозможно дозвониться. 28 минут на телефоне жду и всё время: Ваш вызов в настоящий момент первый в очереди.... А никто не задумывается сколько денег уходит на ожидание????????? Их кто-то компенсирует?????? Например скидкой при посещении???

Здравствуйте, Любовь Анатольевна!

Благодарим вас за отзыв о работе контакт-центра. Запись осуществляется по телефону: +7 (4712) 46-03-03, также через онлайн-запись на сайте медицинского центра, если вы активный клиент "Медассист". Для вашего удобства вся информация об услугах и их стоимости, специалистах, ведущих прием в медицинском центре, правилах подготовки к исследованиям, актуальных акциях и специальных предложениях, графиках работы врачей размещена на официальном сайте медицинского центра medassist-k.ru.
Желаем вам крепкого здоровья.
12.07.2019 г.

Алексеева Ирина Александровна
10.07.2019 г.
У меня на 10.07 на 18-45 была запись к аллергологу. Вчера мне позвонили с колл-центра и я подтвердила запись.  Я распланировала свое время, с учетом записи. Сегодня мне звонит оператор, что бы перенести запись. Безответственное отношение ко времени Ваших клиентов. Если я записываюсь заранее, то мне необходимо спланировать свой день с учетом записи, что бы попасть на прием к специалисту. Раньше я на прием приехать не могу. В другой день мне не очень удобно, т.к. я хотела показать ребенка с текущими признаками аллергической реакции и получить НЕ БЕСПЛАТНО консультацию Вашего специалиста. Зачем делать запись клиентов, если время все равно Вы меняете как ВАМ удобно!  Все мы занятые, работающие люди, все мы планируем свое время. И к Вам я прихожу не за бесплатной помощью. И все же хочется получить уважение к МОЕМУ ВРЕМЕНИ за мои средсва!

Здравствуйте, Ирина Александровна.

Благодарим вас за отзыв. От лица администрации медицинского центра приносим извинения за перенос времени приема врача. Мы обязательно учтем ситуацию, описанную вами, для улучшения дальнейшей работы и оптимизации записи на прием.
Желаем вам крепкого здоровья.
11.07.2019 г.

Толмачева А.А.
09.07.2019 г.
Выражаем благодарность за высокий профессионализм,отзывчивость,умение находить подход к ребенку логопеду Киреевой Т.В. Спасибо Вам,уважаемая Татьяна       Виктровна,за Ваш не легкий труд,вкладываемый в развитие наших детей.С уважением,семья Толмачевых.

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы специалиста. Обязательно передадим слова благодарности Татьяне Викторовне.
Желаем крепкого здоровья вам и вашей семье.
10.07.2019 г.

Людмила Лазаренко
06.07.2019 г.
Обратилась по вашему телефону в 16,26  06.070.2019г. для уточнения цены на операцию у хирурга т к возможно что цена мне не подойдет Однако оператор ответила что за этим надо записаться к тому же хирургу и заплатить 1100 Выходит за справочную информацию ,мне надо заплатить, что бы узнать стоимость самой  услуги.Считаю это не справедливым !.Клиника этим самым определила свое отношение к возможным пациентам и в дальнейшем я думаю что поищу других специалистов.

Здравствуйте, Людмила.

Благодарим вас за отзыв. Операторы контакт-центра не могут озвучивать стоимость операции, так как не могут знать какое хирургическое вмешательство вам необходимо. Перед операцией необходима предварительная консультация врача, на которой специалист ответит на все вопросы. С ценами на услуги стационара вы можете ознакомиться на сайте медицинского центра, в разделе "стационар" https://vk.cc/8Xzutt.
08.07.2019 г.

Долгих Татьяна Александровна
04.07.2019 г.
Хочется выразить искренние слова благодарности докторам урологического отделения :Панфёрову Александру Сергеевичу ,Вялкову Владимиру Викторовичу ,Задорожному Александру Анатольевичу. Эти профессионалы недавно делали операцию моему папе.Слов не хватает перечислить чуткость ,компетентность ,мастерство этих врачей.Такого отношения ,внимания, профессионализма я не встречала никогда.Это настоящие профессионалы своего дела ,доктора  поистине с золотыми руками.Спасибо Вам за Ваш нелёгкий, но настолько важный труд! Медицинскому Центру Медасист желаю больше таких специалистов и процветания!

Здравствуйте, Татьяна Александровна!

Благодарим вас за такой эмоциональный отзыв, за высокую оценку работы врачей урологического отделения медицинского центра. Обязательно передадим ваш отзыв руководству, урологам Панферову А.С., Вялкову В.В., Задорожному А.А.. Сотрудники медицинского центра прикладывают все усилия, чтобы наши пациенты были здоровы и после операции возвращались к привычной жизни в самые короткие сроки.
Желаем крепкого здоровья вам и вашей семье.
04.07.2019 г.

г. Курск, ул. Димитрова, 16
Свернуть карту
Выберите способ записи на приём
Через личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре

По телефону

Или оставьте телефон для связи

Специалист свяжется в течении 10 минут

Напишите нам

Все поля обязательны для заполнения.

Мы ответим на ваши вопросы в будние дни с 9:00 до 17:00.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Оставить отзыв

Все поля, кроме e-mail адреса, обязательны для заполнения.
Ваш телефон и e-mail адрес не будут публиковаться на сайте.

Ф.И.О.
Телефон
E-mail
Категория
Отзыв

Нажимая кнопку «Отправить отзыв», я даю согласие на обработку персональных данных.

Обратный звонок

Специалист свяжется в течении 10 минут

Или позвоните нам сами +7 (4712) 46-03-03

Вход в личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре