Оставьте отзыв
Задать
вопрос
Заказать звонок Запись
на прием
С 9:00-20:00 пн-пт / с 9:00-16:00 сб-вс
Задать
вопрос
Заказать звонок Запись
на прием
АКТУАЛЬНО COVID-19 МЕРЫ ПРОФИЛАКТИКИ

Отзывы

Гукасян
26.05.2020 г.
ЧАСТО ПОЛЬЗУЮСЬ ВАШИМИ УСЛУГАМИ. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. НО СЕГОДНЯ МЕНЯ ПРОДЕРЖАЛИ НА ЛИНИИ 30 МИНУТ..БЫЛА НА ОЧЕРЕДИ К ОПЕРАТОРУ 19ая. ДОШЛА ДО НОМЕРА 1. ЧЕРЕЗ КАЖДУЮ МИНУТУ МНЕ ГОВОРИЛИ, ЧТО Я ПЕРВАЯ НА ОЧЕРЕДИ. ПРИШЛОСЬ ДОЛГО ЭТО СЛУШАТЬ. А В КОНЦЕ, КОГДА ИСТЕКЛИ 30 МИНУТ, ОТКЛЮЧИЛИ. ЛЮДИ, НЕУЖЕЛИ ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ, ДУМАЕТЕ ОСТАЛЬНЫЕ БЕЗДЕЛЬНИЧАЮТ??? КАК МОЖНО 30 МИНУТ ВИСЕТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ И, ... НИКАКОГО ОТВЕТА???

Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение. Мы делаем все, чтобы максимально быстро принимать звонки пациентов. В настоящий момент вы можете не только записаться на прием к врачу или исследование по телефону: +7 (4712) 46-03-03, но и воспользоваться услугами на сайте медицинского центра: "онлайн-запись" - для самостоятельной записи на прием к специалистам; "обратный звонок" - вам перезвонит оператор чтобы записать на прием или отменить запись к врачу; "задать вопрос" - для онлайн-консультации по услугам, которые можно получить в медицинском центре и отмены записи на прием. Воспользоваться услугами "обратный звонок" и "задать вопрос" вы можете на сайте медицинского центра в рабочее время оператора, с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
26.05.2020 г.

Ковалева Екатерина Сергеевна
25.05.2020 г.
Невозможно дозвониться на протяжении 3 часов!!! Ставят на очередь и сбрасывают!!!!!

Здравствуйте, Екатерина Сергеевна!

Благодарим вас за отзыв. В настоящий момент если вы не можете записаться на прием к врачу или исследование по телефону: +7 (4712) 46-03-03, можно воспользоваться услугами на сайте медицинского центра: "онлайн-запись" - записаться на прием к специалистам; "обратный звонок" - для отмены и записи на прием или исследование; "задать вопрос" - проконсультироваться по вопросу записи в медицинский центр или получить ответ на вопрос относительно состояния вашего здоровья и отменить запись на прием.
25.05.2020 г.

Зиновьев Алексей Александрович
25.05.2020 г.
Медицинский центр отличный, качество обслуживания на высшем уровне, но складывается такое ощущение, что 1 оператор на весь город. Звонил 2 раза: 1ый мой звонок продлился 30 минут и автоматически сбросился (истекло время звонка). На секундочку, был 4ый в очереди на начало звонка. При повторном звонке стал 12ым в очереди. Бардак одним словом.

Здравствуйте, Алексей Александрович!

Благодарим вас за отзыв о работе контакт-центра. В настоящий момент, увеличилась продолжительность разговора оператора с пациентом так как нужно опросить пациента о наличии признаков ОРВИ. Операторы работают, принимают звонки. Мы делаем все, чтобы максимально быстро принять звонок каждого нашего пациента.
25.05.2020 г.

Талдыкин Е.В.
25.05.2020 г.
15.05.2020 я сдал анализ в Вашем центре, доп. соглашение № МК20-0097890 от 15.05.2020. Срок выполнения 5 суток. Анализ был готов на 9-е сутки 23.05.2020 года.  Данный факт мне пришлось устанавливать лично в Вашем центре по телефону, однако результат мне не был выслан на электронную почту. Для получения результата со слов Ваших сотрудников мне необходимо самому подъехать в Ваш офис. У меня нет возможности этого сделать. Почему задержали сроки выполнения услуги? Почему Ваши сотрудники не выполняют условия договора об отправке результата на электронную почту? Видимо надо продублировать жалобу в Росздравнадзор по Курской области и в Роспотребнадзор?

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. От лица администрации приносим вам извинения за задержку в обработке и рассылке результата анализа. На электронный адрес результаты тестирования высылаются автоматически, но в связи с большим объемом отправляемых писем есть значительные задержки. Если результаты до настоящего времени вами не получены, просим вас перезвонить в медицинский центр, оператор сделает отправку принудительно, вручную.
25.05.2020 г.

Чертова Ирина Сергеевна
25.05.2020 г.
Хочу выразить благодарность Александру Михайловичу Шестакову. Я обращалась к нему с просьбой помочь моей бабушке (очень сильный отёк ног на фоне онкологии и перенесённого инфаркта). К сожалению, бабушка скончалась через 4 недели после нашего визита (онкология - страшная болезнь), но отёк ног мы сняли. Александр Михайлович оказался ЕДИНСТВЕННЫМ в Курске доктором, который откликнулся и захотел нам помочь! Спасибо ему огромное!!! Побольше бы таких докторов...

Здравствуйте, Ирина Сергеевна!

Благодарим вас за отзыв и теплые слова в адрес врача-кардиолога Шестакова А.М.
25.05.2020 г.

Неведрова Валентина Валентиновна
25.05.2020 г.
Здравствуйте.  У вас замечательная позиция. "Мы не виноваты".
Когда вы приходите в ресторан  и заказываете рыбу,  ваш заказ приняли и уверяли, что принесут через 20 минут. В результате заказ принесли через 3 часа и ещё не рыбу,а свинину".
Ваши действия? Конечно спросите что это такое? Официант ответит: " Мы не виноваты,  это поставщик доставил нам свинину, а не рыбу".
Ваша реакция очевидна. Моя реакция такая-же,  забрать деньги и уйти в простую столовую, заказать обыкновенную котлету за 20 р.
Я решила сдать анализы в вашей поликлинике, потому что вы обещали результат через 3 рабочих дней, а не через 9 календарных дней, ссылаясь на вину лаборатории. Я обратилась к вам, платила тоже вам, вы же уверяли, что результаты будут на 3-5 день.
Получить анализ не могу до сих пор.  
Хоть бы раз признали свою вину. Теперь на сайте висит информация,  что результат будет через 6 дней, потом опять увеличите. Разве так можно?

Здравствуйте, Валентина Валентиновна!

Благодарим вас за отзыв. Мы постоянно мониторим ситуацию с задержкой анализов. Поверьте, нам она так же неприятна, как и вам. От лица администрации приносим вам и всем пациентам, которым задержаны сроки выдачи результатов анализов, извинения. К сожалению, мы не можем повлиять на сложившуюся ситуацию с теми анализами, которые уже были сданы. В данный момент мы прикладываем все усилия для того, чтобы исправить ситуацию и сократить время обработки биоматериала. Просим проявить терпение.
25.05.2020 г.

Давыденко Ольга Васильевна
22.05.2020 г.
Выражаю искреннюю благодарность всем сотрудникам центра урологии "Медассист", кто помогал нашей семье в лечении дочери Светланы. Особые слова благодарности хочется выразить врачу-урологу Панферову Александру Сергеевичу за профессиональный подход, доброжелательность и внимание к таким пациентам как моя дочь(инвалид). Еще хочу поблагодарить лечащего врача Медведеву Евгению Валерьевну за чуткое отношение и сердечную теплоту. А так же я благодарна всем медсестрам и младшему медперсоналу за внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам, за чистоту и уют, вкусно приготовленную пищу, комфортное пребывание во время лечения. Отдельную благодарность выражаю юристу Степановой Евгении Андреевне за оказанную юридическую помощь. От всей души желаю всем Вам крепкого здоровья и успехов в Вашем нужном и востребованном труде.

Здравствуйте, Ольга Васильевна!

Благодарим вас за отзыв о работе врача-уролога Панферова А.С. и пребывании в стационаре "Медассист". Мы рады, что вы остались довольны полученными медицинскими услугами, что оказанная медицинская помощь для Светланы была своевременной, эффективной. Обязательно передадим слова благодарности от вас Александру Сергеевичу и сотрудникам медицинского центра.
Желаем вам и вашей семье крепкого здоровья
22.05.2020 г.

Ершова Анна Александровна
18.05.2020 г.
Очень хочу отметить врача-невролога Ткачеву О.Н. Внимательный и грамотный доктор. После посещения всегда остается полное удовлетворение от приема, а ни как от некоторых прием для галочки. Выслушает от и до, даже если не по профилю проблема отправит на доп обследования. Спасибо.

Здравствуйте, Анна Александровна!

Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обращения к врачу-неврологу Ткачевой О.Н. Мы рады, что вы остались довольны полученными медицинскими услугами, что внимательный подход врача оставил у вас положительные эмоции. Обязательно передадим ваши слова благодарности Ольге Николаевне.
Желаем вам крепкого здоровья.
18.05.2020 г.

Светлана Николаевна Королева
12.05.2020 г.
Я была один раз,но мне очень понравилось.Такого отношения я за все время посещения больниц ещё не видела.Назначела лечение,скоро на прием.Я думаю у нас всё получиться.Очень отзывчивый доктор.

Здравствуйте, Светлана Николаевна!

Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что после посещения медицинского центра у вас остались только приятные эмоции и положительные впечатления, что вы остались довольны полученными медицинскими услугами и внимательным отношением врача.
Будьте здоровы, берегите себя!
12.05.2020 г.

Поляков И.А.
11.05.2020 г.
Не возможно дозвониться. Необходим единый телефон с несколькими операторами. Очередь ожидания почему обновляется то в сторону уменьшения, и как ни с Ирпень в сторону увеличения.

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв, за то, что нашли время и написали свое мнение о работе контакт-центра. Операторы медицинского центра ведут запись на прием к специалистам и исследования по единому номеру +7 (4712) 46-03-03. Мы делаем все, чтобы максимально быстро принимать звонки пациентов и ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания. В настоящий момент, в выходные и праздничные дни вы можете записаться на прием к врачу по телефону и через форму "онлайн-запись", на сайте медицинского центра.
12.05.2020 г.

г. Курск, ул. Димитрова, 16
Свернуть карту
Выберите способ записи на приём
Через личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре

По телефону

Или оставьте телефон для связи

Специалист свяжется в течении 10 минут

Напишите нам

Все поля обязательны для заполнения.

Мы ответим на ваши вопросы в будние дни с 9:00 до 17:00.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Оставить отзыв

Все поля, кроме e-mail адреса, обязательны для заполнения.
Ваш телефон и e-mail адрес не будут публиковаться на сайте.

Ф.И.О.
Телефон
E-mail
Категория
Отзыв
Чек/справка из медцентра

Я ознакомлен и согласен с правилами размещения отзывов.

Нажимая кнопку «Отправить отзыв», я даю согласие на обработку персональных данных.

Обратный звонок

Специалист свяжется в течении 10 минут

Или позвоните нам сами +7 (4712) 46-03-03

Вход в личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре