Оставьте отзыв
Задать
вопрос
Заказать звонок Запись
на прием
Личный
кабинет
С 9:00-20:00 пн-пт / с 9:00-16:00 сб-вс
АКТУАЛЬНО COVID-19

Отзывы

Левченко игорь
11.09.2020 г.
Не все специалисты в окошке предложений на запись. Нет Быченко С.  

Здравствуйте, Игорь!

Благодарим вас за обращение. К сожалению, онлайн-запись доступна не ко всем специалистам по причине возможных ошибок в записи со стороны пациентов.
Желаем вам крепкого здоровья.
11.09.2020 г.    

Белугина Елена Сергеевна
01.09.2020
На сайте на активны кнопки : задать вопрос и заказать обратный звонок

Здравствуйте, Елена Сергеевна!

Благодарим вас за сообщение. Кнопки "задать вопрос" и "заказать звонок" работают по времени работы онлайн-оператора, с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.
01.09.2020 г.

Троянова
31.08.2020 г.
Здравствуйте.  Хочется выразить свое пожелание по поводу звонков в клинику. Вы являетесь одним из крупнейшим мед.учреждением в городе. Не ужели нельзя наладить обращение к Вам. Для того, что бы записаться на прием,или по другому вопросу, приходится висеть на телефоне по 30 мин. Не ко всем докторам можно записаться онлайн ( я не имею ввиду Маренкову и пр) . Сделайте многоканальный телефон, пжл.

Здравствуйте!

Благодарим вас за предложение. В медицинском центре телефон многоканальный, операторы за час принимают более 300 звонков от пациентов. Помимо возможности позвонить в медицинский центр, вы можете записаться на прием, использовав функцию "обратный звонок", также вы можете записаться на прием, перенести или отменить его в "Личном кабинете". Если вам не требуется запись в медицинский центр, но есть вопрос уточняющего характера, вы можете задать его оператору онлайн нас сайте медицинского центра с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Во избежание ошибок в записи, со стороны пациентов, онлайн запись доступна не ко всем специалистам.
31.08.2020 г.

Булатникова Ирина Михайловна
25.08.2020 г. Отсутствует возможность записи онлайн к врачу -урологу

Здравствуйте, Ирина Михайловна!

Благодарим вас отзыв. Возможность онлайн-записи доступна к ограниченному перечню специалистов и процедур во избежание ошибок со стороны пациентов.
25.08.2020 г.

Воронина Ирина Юрьевна
09.08.2020 г.
Увеличьте кол-во операторов, 30 мин- невозможно дозвонится, из них 15 мин 1 в очереди. Как перенести прием в таком случае?

Здравствуйте, Ирина Юрьевна.

Благодарим вас за предложение. В данный момент для всех наших пациентов доступна новая услуга - личный кабинет, в котором вы можете записаться на прием, отменить или изменить дату и время приема. Так же в личном кабинете вы можете посмотреть предстоящие приемы, назначение врача, получить результаты анализов. Надеемся, что пользуясь возможностями личного кабинета, вы сможете оперативно управлять своей записью и всегда иметь под рукой информацию о своем здоровье.
10.08.2020 г.

Ежикова ОФ
03.08.2020 г.
Очень неудобный сайт! Нет описания процедур! Например,  не указано время процедуры, только цена и противопоказания! И не получается записаться онлайн,  чтобы не тратить время на переписки и звонки

Здравствуйте!

Возможность онлайн-записи доступна к ограниченному перечню специалистов и процедур во избежание ошибок со стороны пациентов. Только оператор знает необходимые подготовительные процедуры, перечень анализов, которые являются обязательными для посещения врача, длительность консультативного приема. Описание всех медицинских процедур, которые проводятся в центре "Медассист", вы можете посмотреть на официальном сайте медицинского центра в разделе "Услуги".
Если вы не находите необходимого вам специалиста в форме онлайн-записи, просим вас заказать "обратный звонок" или записаться по телефону: +7 (4712) 46-03-03, что вам и было предложено оператором 03.08.2020 г.
Благодарим вас за отзыв.
03.08.2020 г.

Некипелова Юлия Михайловна
Уважаемый Медасист. Придумайте себе отдельную линию для отмены или переноса  записи, ну это же кошмар какой-то. Чтобы отменить запись я должна полчаса провисеть на телефоне, слушая музыку? Ну бред, честное слово!

Здравствуйте, Юлия Михайловна!

Отменить или перенести запись на прием можно по телефону: +7 (4712) 46-03-03 или заказав "обратный звонок" на сайте медицинского центра с 8:00 до 17:00 по будням. В ближайшее время будет реализована возможность онлайн-управления своей записью на прием через личный кабинет пациента. Вы сможете записываться, переносить и отменять запись на прием самостоятельно. Надеемся, что вы оцените эту функцию по достоинству и сможете более оперативно управлять своей возможностью посещения медицинского центра.
28.07.2020 г.

Навлютова Екатерина Владимировна
21.07.2020 г.
Слишком много информации во время звонка на горячую линию - я две минуты трачу деньги на телефоне на рекламные предложения, чтобы услышать, что я примерно 20-я в очереди. Может лучше сначала озвучивать номер очереди, а во время ожидания включать информационные сообщения?

Здравствуйте, Екатерина Владимировна!

Благодарим вас за предложение. Ваше пожелание будет передано руководству медицинского центра.
21.07.2020 г.

Субботина Е.Ф.
20.07.2020 г.
Здравствуйте. Обратите внимание на нехватку сидений, после разграничения дистанции. В четверг утром, в коридоре от кабинета нефролога до регистратуры, 2-3 человека постоянно стояли. Спасибо.

Здравствуйте!

Благодарим вас, что поделились своим мнением. Ваше пожелание будет передано руководству медицинского центра.
20.07.2020 г.

Субботина Е.Ф.
20.07.2020 г.
Здравствуйте. Можно как-то решить проблему оповещений? За 1,5 часа до времени приема мне позвонили из клиники, ответить сразу не смогла. Дважды пыталась перезвонить и выяснить что случилось - может прием отменен или время перенесено, а может и просто напомнить хотели... В итоге быстрее приехала, чем дозвонилась. Можно ввести какое-то смс оповещение на подобные случаи? Если напоминание, то "мы не дозвонились - напоминаем", а если перенесено или отменено, то соответствующий текст. Дабы избежать лишних волнений. Спасибо.

Здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь. В медицинском центре есть услуга смс-информирования: записавшись на прием - пациент получает уведомление о предстоящем визите и времени приема на свой телефон. В случае отмены или переноса записи пациенту звонит оператор медицинского центра. Если оператор не дозвонился, пациенту будет отправлено смс-сообщение с информацией об отмене или переносе приема. Вероятнее всего, в день приема вам дополнительно позвонили напомнить о предстоящем посещении медицинского центра, так как накануне вы не ответили на звонок сотрудника медицинского центра.
20.07.2020 г.

г. Курск, ул. Димитрова, 16
Свернуть карту
Выберите способ записи на приём
Через личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре

По телефону

Или оставьте телефон для связи

Специалист свяжется в течении 10 минут

Напишите нам

Все поля обязательны для заполнения.

Мы ответим на ваши вопросы в будние дни с 9:00 до 17:00.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Оставить отзыв

Все поля, кроме e-mail адреса, обязательны для заполнения.
Ваш телефон и e-mail адрес не будут публиковаться на сайте.

Ф.И.О.
Телефон
E-mail
Категория
Отзыв
Чек/справка из медцентра

Я ознакомлен и согласен с правилами размещения отзывов.

Нажимая кнопку «Отправить отзыв», я даю согласие на обработку персональных данных.

Обратный звонок

Специалист свяжется в течении 10 минут

Или позвоните нам сами +7 (4712) 46-03-03

Вход в личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре