Отзывы

Наталья
07.10.2019 г.
ПОЖАЛУЙСТА, ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ТЕЛЕФОН! НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ! ВСЕ ВРЕМЯ ЗАНЯТО!!!

Здравствуйте, Наталья.

Телефон исправен. Для записи на прием звоните по телефону: +7 (4712) 46-03-03 или записывайтесь онлайн на сайте медицинского центра. Если вы слышите в трубке короткие гудки, перепроверьте, пожалуйста, точность набираемого номера.
07.10.2019 г.

Острохишко Т.В.
30.09.2019 г.
Предложение: сделать онлайн запись к специалистам УЗИ

Здравствуйте.

Благодарим вас за предложение. К сожалению, в данный момент организация онлайн-записи на УЗИ невозможна.
30.09.2019 г.

Булгакова Екатерина Анатольевна
27.08.2019 г.
Убедительно прошу решить вопрос с многоканальным дозвоном до сотрудников call-центра. Ожидать ответа по 20-30 минут - это  не укладывается совершенно ни в какие рамки!

Здравствуйте, Екатерина Анатольевна!

Благодарим вас за отзыв и за то, что предлагаете варианты оптимизации работы службы операторов. Мы обязательно учтем ваши предложения в дальнейшей работе.
27.08.2019 г.

Колесникова О.В.
22.08.2019 г.
Просьба проверить работу сайта при записи на прием

Здравствуйте.

Запись на прием работает в тестовом режиме. Не все врачи доступны для онлайн-записи. Если вы не нашли необходимого вам специалиста в форме записи на сайте, просим вас перезвонить по телефону +7 (4712) 46-03-03 и записаться у оператора.
22.08.2019 г.

Черкасова Лариса Валеетиновна
08.08.2019 г.
Заболела, на прием прийти не смогу, что бы отменить запись,  дозвониться до операторов проблема. В очереди ...дцать какае-то. Предложение сделать не только электронную запись к врачу, но и возможнось отмены записи на сайте.

Здравствуйте, Лариса Валентиновна!

Благодарим вас за предложение. Мы обязательно учтем его в дальнейшей работе.
08.08.2019 г.

Дополнение от 15.08.2019 г.
Ваше предложение было рассмотрено и принято. Теперь на сайте медицинского центра вы можете не только получить онлайн-консультацию, но и отменить запись на прием.

новиков а.в.
21.05.2019 г.
сделайте пожалуйста онлайн запись к врачам и на процедуры, снимки ИТП
Уже даже госклиники это внедрили !!!
запись по телефону к вам это квест с ожиданиями в течении как минимум 10 минут

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и предложение по оптимизации записи в медицинский центр. Обязательно учтем их в дальнейшей работе.
21.05.2019 г.

Калюкина Марина Юрьевна
08.05.2019 г.
невозможно дозвониться. постоянно в большая очередь на многоканальном телефоне. необходим дополнительный телефонный номер, желательно мобильный, т.к. на многих тарифах звонки на городские номера - за дополнительную плату.

Здравствуйте, Марина Юрьевна.

Спасибо за отзыв и за то, что предлагаете варианты оптимизации работы службы операторов. Мы обязательно учтем ваши предложения в дальнейшей работе.
Обращаем ваше внимание, что с актуальной информацией о выезде врачей в г.Железногорск вы можете ознакомиться в социальной сети ВКонтакте в разделе "Наши мероприятия" https://vk.cc/92IH33.
13.05.2019 г.    

Зайцева Надежда Валерьевна
15.04.2019 г.
Вы в курсе, что до вас невозможно дозвониться? Минимальное количество в очереди вашего колл-центра на моей памяти 24. Эта ситуация на протяжении нескольких месяцев наблюдается. Очень жаль. Вынуждена записываться в другие частные мед.центры, потому что стооолько терпения у меня нет((. Я пробовала, но после 15 минут на линии - сдалась. Вы хоть интересную инфу размещайте, слушать эту музыку таак долго  - застрелиться. А лучше потратьтесь на дополнительных операторов. Уверена, что они с лихвой окупят свою работу.

Здравствуйте, Надежда Валерьевна.

Спасибо за отзыв и за то, что предлагаете варианты оптимизации работы службы операторов. Мы обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе.
16.04.2019 г.

Панова Ольга Владимировна
09.04.2019 г.
Добрый день!
Просьба улучшить работу операторов, ускорить обработку входящих телефонных звонков, сделать акцент на клиентоориентированности во время ответов  на звонки (проблему не попытались решить, сухо два раза повторили, что "на май графика нет", при этом чтобы дозвониться, ждала на трубке 20 минут!!!!)

Здравствуйте, Ольга Владимировна!

Благодарим вас за предложение. Мы обязательно учтем его в дальнейшей работе.
Обращаем ваше внимание, что на официальном сайте медицинского центра вы можете ознакомиться с информацией об услугах, их стоимости, специалистах, их графиках работы, способах подготовки к диагностическим процедурам и специальных предложениях.
09.04.2019 г.

Студеникина Л И
18.03.2019 г.
Поместите на сайте номера телефонов своих отделений, иначе слишком долго ждать записи.

Здравствуйте!

Благодарим вас за предложение.
18.03.2019 г.

г. Курск, ул. Димитрова, 16
Свернуть карту
Выберите способ записи на приём
Через личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре

По телефону

Или оставьте телефон для связи

Специалист свяжется в течении 10 минут

Напишите нам

Все поля обязательны для заполнения.

Мы ответим на ваши вопросы в будние дни с 9:00 до 17:00.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Оставить отзыв

Все поля, кроме e-mail адреса, обязательны для заполнения.
Ваш телефон и e-mail адрес не будут публиковаться на сайте.

Ф.И.О.
Телефон
E-mail
Категория
Отзыв

Нажимая кнопку «Отправить отзыв», я даю согласие на обработку персональных данных.

Обратный звонок

Специалист свяжется в течении 10 минут

Или позвоните нам сами +7 (4712) 46-03-03

Вход в личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре