Отзывы

Борзенкова О.В.
28.10.2019 г.
Ожидала ответа оператора 32минуты ,и когда подошла очередь сбросили мой номер.Как вы думаете,мне захочется ещё к Вам обратиться?

Здравствуйте!

Мы делаем все, чтобы максимально быстро принимать звонки пациентов и ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания. В настоящий момент если вы не можете записаться на прием к врачу или исследование по телефону: +7 (4712) 46-03-03, можно воспользоваться услугами на сайте медицинского центра: "онлайн-запись" - записаться на прием к специалистам; "обратный звонок" - для отмены и записи на прием или исследование; "задать вопрос" - проконсультироваться по вопросу записи в медицинский центр или получить ответ на вопрос относительно состояния вашего здоровья и отменить запись на прием. Благодарим за обращение.
28.10.2019 г.

Сухорукова ОА
16.10.2019 г.
Дозвониться после 19.00 не смогла (хотела отменить одну запись и срочно записаться на прием другого специалиста): 15 минут была 2-я в очереди, пыталась, потратила на это 40 минут времени! больше не буду предупреждать об отмене))).
второе: пробовала записаться он-лайн - детского уролога не предлагается в списке.
и третье: Вам действительно все равно, придет человек на прием или у Вас будет окно??? медасист повторно никода не перезванивает (если первый раз звонок не состоялся из-за занятой линии), дозвониться обратно невозможно. Смс-оповещения в медасисте нет! (и это в такой!!! клинике)!
Вот такой крик души.

Здравствуйте!

Благодарим вас за обращение.
Нам жаль, что вы не дозвонились до оператора, чтобы отменить запись на прием к врачу. В случае аналогичной ситуации вы можете воспользоваться электронной почтой, которая указана на нашем сайте или написать сообщение в онлайн-чат оператору. Для отмены приема вам необходимо указать свои ФИО, дату рождения, телефон, специализацию врача и дату запланированного приема. В ближайшие полгода будет реализована возможность онлайн-управления своей записью на прием через личный кабинет пациента. Вы сможете записываться, переносить и отменять запись на прием самостоятельно. Надеемся, что вы оцените эту функцию по достоинству и сможете более оперативно управлять своей возможностью посещения медицинского центра.
При записи на прием каждый пациент получает смс-подтверждение своего визита в медицинской центр, а накануне оператор личным звонком напоминает о предстоящем приеме или исследовании. Если в силу обстоятельств вы не сможете посетить медицинский центр, предупредите об этом заблаговременно, не дожидаясь звонка оператора.
Онлайн-запись предусмотрена не ко всем специалистам. Для уточнения длительности приема и возможности проведения той или иной манипуляции вам нужна помощь оператора. Только оператор знает, какой специалист сможет проконсультировать вас по интересующему вопросу, сколько на это потребуется времени и какова будет стоимость услуги.    
16.10.2019 г.

Грабовская Маргарита Сергеевна
14.10.2019 г.
Почему в онлайн записи нет врача пластический хирург????????????????

Здравствуйте, Маргарита Сергеевна!

Запись на прием работает в тестовом режиме. Не все врачи доступны для онлайн-записи. Если вы не нашли необходимого вам специалиста в форме записи на сайте, просим вас перезвонить по телефону +7 (4712) 46-03-03 и записаться у оператора.
14.10.2019 г.

Наталья
07.10.2019 г.
ПОЖАЛУЙСТА, ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ТЕЛЕФОН! НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ! ВСЕ ВРЕМЯ ЗАНЯТО!!!

Здравствуйте, Наталья.

Телефон исправен. Для записи на прием звоните по телефону: +7 (4712) 46-03-03 или записывайтесь онлайн на сайте медицинского центра. Если вы слышите в трубке короткие гудки, перепроверьте, пожалуйста, точность набираемого номера.
07.10.2019 г.

Сенаторова Инна Ивановна
07.10.2019 г.
Здравствуйте. Почему в онлайн записи на сайте нет всех педиатров? Мы ходим к определенному врачу,его в списке нет. Звоню с 10.00 в Медассист, все 12 или 13 в очереди.

Здравствуйте, Инна Ивановна.

Благодарим вас за комментарий. К сожалению, по техническим причинам не ко всем педиатрам доступна онлайн-запись. При звонке в медицинский центр оставайтесь, пожалуйста, на линии до ответа оператора. Мы обязательно примем ваш звонок и запишем на прием к необходимому специалисту.
07.10.2019 г.

Острохишко Т.В.
30.09.2019 г.
Предложение: сделать онлайн запись к специалистам УЗИ

Здравствуйте.

Благодарим вас за предложение. К сожалению, в данный момент организация онлайн-записи на УЗИ невозможна.
30.09.2019 г.

Булгакова Екатерина Анатольевна
27.08.2019 г.
Убедительно прошу решить вопрос с многоканальным дозвоном до сотрудников call-центра. Ожидать ответа по 20-30 минут - это  не укладывается совершенно ни в какие рамки!

Здравствуйте, Екатерина Анатольевна!

Благодарим вас за отзыв и за то, что предлагаете варианты оптимизации работы службы операторов. Мы обязательно учтем ваши предложения в дальнейшей работе.
27.08.2019 г.

Колесникова О.В.
22.08.2019 г.
Просьба проверить работу сайта при записи на прием

Здравствуйте.

Запись на прием работает в тестовом режиме. Не все врачи доступны для онлайн-записи. Если вы не нашли необходимого вам специалиста в форме записи на сайте, просим вас перезвонить по телефону +7 (4712) 46-03-03 и записаться у оператора.
22.08.2019 г.

Черкасова Лариса Валеетиновна
08.08.2019 г.
Заболела, на прием прийти не смогу, что бы отменить запись,  дозвониться до операторов проблема. В очереди ...дцать какае-то. Предложение сделать не только электронную запись к врачу, но и возможнось отмены записи на сайте.

Здравствуйте, Лариса Валентиновна!

Благодарим вас за предложение. Мы обязательно учтем его в дальнейшей работе.
08.08.2019 г.

Дополнение от 15.08.2019 г.
Ваше предложение было рассмотрено и принято. Теперь на сайте медицинского центра вы можете не только получить онлайн-консультацию, но и отменить запись на прием.

новиков а.в.
21.05.2019 г.
сделайте пожалуйста онлайн запись к врачам и на процедуры, снимки ИТП
Уже даже госклиники это внедрили !!!
запись по телефону к вам это квест с ожиданиями в течении как минимум 10 минут

Здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и предложение по оптимизации записи в медицинский центр. Обязательно учтем их в дальнейшей работе.
21.05.2019 г.

г. Курск, ул. Димитрова, 16
Свернуть карту
Выберите способ записи на приём
Через личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре

По телефону

Или оставьте телефон для связи

Специалист свяжется в течении 10 минут

Напишите нам

Все поля обязательны для заполнения.

Мы ответим на ваши вопросы в будние дни с 9:00 до 17:00.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Оставить отзыв

Все поля, кроме e-mail адреса, обязательны для заполнения.
Ваш телефон и e-mail адрес не будут публиковаться на сайте.

Ф.И.О.
Телефон
E-mail
Категория
Отзыв
Чек/справка из медцентра

Я ознакомлен и согласен с правилами размещения отзывов.

Нажимая кнопку «Отправить отзыв», я даю согласие на обработку персональных данных.

Обратный звонок

Специалист свяжется в течении 10 минут

Или позвоните нам сами +7 (4712) 46-03-03

Вход в личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре