Дозвониться после 19.00 не смогла (хотела отменить одну запись и срочно записаться на прием другого специалиста): 15 минут была 2-я в очереди, пыталась, потратила на это 40 минут времени! больше не буду предупреждать об отмене))).
второе: пробовала записаться он-лайн - детского уролога не предлагается в списке.
и третье: Вам действительно все равно, придет человек на прием или у Вас будет окно??? медасист повторно никода не перезванивает (если первый раз звонок не состоялся из-за занятой линии), дозвониться обратно невозможно. Смс-оповещения в медасисте нет! (и это в такой!!! клинике)!
Вот такой крик души.
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение.
Нам жаль, что вы не дозвонились до оператора, чтобы отменить запись на прием к врачу. В случае аналогичной ситуации вы можете воспользоваться электронной почтой, которая указана на нашем сайте или написать сообщение в онлайн-чат оператору. Для отмены приема вам необходимо указать свои ФИО, дату рождения, телефон, специализацию врача и дату запланированного приема. В ближайшие полгода будет реализована возможность онлайн-управления своей записью на прием через личный кабинет пациента. Вы сможете записываться, переносить и отменять запись на прием самостоятельно. Надеемся, что вы оцените эту функцию по достоинству и сможете более оперативно управлять своей возможностью посещения медицинского центра.
При записи на прием каждый пациент получает смс-подтверждение своего визита в медицинской центр, а накануне оператор личным звонком напоминает о предстоящем приеме или исследовании. Если в силу обстоятельств вы не сможете посетить медицинский центр, предупредите об этом заблаговременно, не дожидаясь звонка оператора.
Онлайн-запись предусмотрена не ко всем специалистам. Для уточнения длительности приема и возможности проведения той или иной манипуляции вам нужна помощь оператора. Только оператор знает, какой специалист сможет проконсультировать вас по интересующему вопросу, сколько на это потребуется времени и какова будет стоимость услуги.
16.10.2019 г.