Хамское общение с клиентом, позвонила уточнить стоимость операции, на что мне в грубой форме ответили, что на данный вопрос может ответить только врач, при этом оператор меня перебивала, ужасно возмущена, что в платной клинике операторы позволяют себе так разговаривать с клиентами!!!
Здравствуйте, Виктория Андреевна!
Благодарим вас за обратную связь. Мы прослушали запись телефонного разговора. В беседе с вами оператор пояснила, что по вопросам проведения операций и их стоимости консультировать пациента может только врач, который будет проводить операцию. Нам жаль, что данную информацию вы расценили как хамство. Операторы не могут дать компетентную и полную информацию по предстоящей операции, так как не являются врачами. Информация о проводимых в стационаре "Медассист" операциях и их стоимости размещена на официальном сайте медицинского центра.
Желаем вам крепкого здоровья.
25.12.2020 г.