Оставьте отзыв
Задать
вопрос
Заказать звонок Запись
на прием
Личный
кабинет
С 9:00-20:00 пн-пт / с 9:00-16:00 сб-вс
АКТУАЛЬНО COVID-19

Отзывы

Россинская Марина Владимировна
10.06.2019 г.
УЖАСНО!!!!!!!! Дочь сдавала анализ 21 мая 2019 года, при оформлении не уточнили каким образом можно получить результат, не взяли  адрес электронной почты, номер телефона у администратора был, однако на него не было направлено смс о готовности результатов, анализ специфический, было сказано, что готов будет в течение 2-х недель, 10.06.2019 я сама позвонила на горячую линию, чтобы узнать готовность результата анализа. Мне ответили, что по телефону о готовности в данной организации не оповещают, а адреса электронной почты клиент не указал. В других организациях, за это отвечает администратор и идет рассылка о том, что результат готов и его можно получить.  Если Вы оказываете услуги, оказывайте их хорошо, а не зарабатывайте деньги.

Здравствуйте, Марина Владимировна.

Благодарим за отзыв. При оформлении договора на оказание платных услуг администраторы информируют о сроке готовности анализа и предлагают пациенту оптимальный вариант получения результата: по электронной почте или же в регистратуре при личном посещении медицинского центра. Просим вас при последующих обращениях в медицинский центр, уточнить, что результаты анализов вы желаете получать на  электронную почту.
10.06.2019 г.

Шумаков Сергей Михайлович
07.06.2019 г.
Долго ждали свою очередь на приёме к врачу- ревматологу Белоконовой О.Н. Несмотря на то, что заранее записались на приём в 12.20, который стоит 1200 р, пришлось ещё 15 минут ждать своей очереди. Очень плохо, даже в бесплатной поликлинике по записи практически вовремя заходишь на приём. Стоянка для автомобилей не работает, машину припарковать негде.

Здравствуйте, Сергей Михайлович!

Благодарим за отзыв. От лица администрации приносим извинения за длительное ожидание приема врача. Парковка в настоящее время не работает, ведутся ремонтные работы, о чем есть информация на официальном сайте медицинского центра, в социальных сетях, на парковке, операторы предупреждают, что парковка не работает при записи на прием.
07.06.2019 г.

Агибалов Д. С
01.06.2019 г.
Вроде не копейки цена услуг, так почему, всё через ж. Очень срочно нужно было сделать ребёнку экг ( в выходной день) и услышать консультацию специалиста. По телефону точно поставил вопрос и с оператором друг друга поняли. Но есть же разница между консультацией и простым заключением ( которое врач даже называть в слух поленился) посоветовала сходить к педиатру, что бы лучше послушали. Я не специалист, но мне не понятно!
Платная услуга- для нас была как срочность, экг + заключение без консультации, смысл?  Если вы считаете, что каждый клиент, закончил мед. институт, то произошла ошибка, сдесь люди которым нужно правильно объяснить все по телефону, а не да-да-кать, лишь бы заманить!

Здравствуйте.

Пройти ЭКГ и получить расшифровку исследования в медицинском центре "Медассист" по адресам: ул. Димитрова, д. 16 и ул. Радищева, д. 60/15  можно без предварительной записи согласно графику работы медицинских центров. На прием к кардиологу ведется предварительная запись с учетом графика приема врача. Дать необходимые рекомендации по состоянию здоровья с учетом проведенного ЭКГ, назначить дополнительное исследование или медикаментозное лечение может только врач, о чем оператор вас проинформировал.
Напоминаем, что все диагностические процедуры должны проводиться по направлению лечащего врача.
01.06.2019 г.

Рышкова Ирина Евгеньевна
28.05.2019 г.
Больше никогда не обращусь в ваш центр! Более пофигистического  отношения регистратуры не видела! Сказала что очень нужен врач хирург или любой другой посмотреть и обработать голову ребёнка который упал, на что ответили все занято и ничем не могут помочь! Могли же предложить приехать после всех пациентов/  обследование провести у другого врача/ чтоб хотя бы посмотрел педиатр.  Вот и платная медицина! Лучше бы поехали в обычную поликлинику сразу

Здравствуйте, Ирина Евгеньевна!

Благодарим вас за отзыв. Неотложная травматологическая помощь оказывается в травмпункте по месту регистрации.
28.05.2019 г.

овчинникова ирина леонидовна
25.05.2019 г.
почему при работе процедурного кабинета до 20 часов последняя  запись на " капельницу "
на 17 часов ( мне капают 30 минут) ? Работаю с 8 до 17. Брать для этой процедуры больничный?

Здравствуйте, Ирина Леонидовна.

Благодарим вас за отзыв. Внутривенное капельное вливание проводится по предварительной записи с учетом длительности процедуры. Вы правы, данную манипуляцию можно пройти в медицинском центре "Медассист" по адресу ул.Димитрова, д.16 в будние дни с 8:00 до 20:00 и в субботу с 8:00 до 18:30, в филиале по адресу ул.Радищева, д.60/15 в будние дни с 8:00 до 20:00 и в субботу с 8:00 до 17:00, в филиале по адресу пр.Кулакова, д.5 в будние дни с 8:00 до 14:00 и в субботу с 8:00 до 12:00. Вероятнее всего, в момент обращения в медицинский центр не было возможности провести манипуляцию в необходимое вам время.
25.05.2019 г.

Соболева Екатерина Николаевна
22.05.2019 г.
Скажите, пожалуйста, почему записываясь заранее в ваш центр, оплачивая немаленькие деньги за приём к врачу, приходится ещё тратить время на ожидание врача??? Сидим в ожидании уже 30 минут, записывались на УЗИ почек и мочевого пузыря, если мой ребёнок сейчас захочет в туалет, время будет потрачено бессмысленно и придётся опять записываться на приём. Почему у вас такое отношение к посетителям? Если врач отлучился на операцию или по каким-то другим причинам, то должны уведомлять об этом заранее!!! Или учитывать время с запасом на какие-то процедуры и предупреждать об этом того, кто записывается! С таким расходованием времени, мы можем бесплатно посидеть в городской поликлинике в очереди из ста человек!

Здравствуйте, Екатерина Николаевна.

Благодарим вас за отзыв. От лица администрации приносим извинения за длительное ожидание приема врача. Обязательно доведем до руководства информацию, которую вы предоставили, чтобы в дальнейшем данная ситуация не повторилась.
22.05.2019 г.

Федосова Виктория Сергеевна
21.05.2019 г.
Записалась к маммологу Ерёмину С.И. за 3 недели. Запись была на 27.05.19. Позвонили 21.05.19 и сообщили что визит отменяется. Врач будет в командировке. Предложили запись на 01.06.19. И сообщили, что парковка не работает. Браво. Так держать. Я выбираю мед. центр Медасист не потому что устраивает обслуживание, ценовая категория, парковка. Ничего этого нет. Просто нужны конкретные врачи. Хорошо, что некоторые врачи работаю в Живице. Цены ниже, с записью проблем нет. Не нужно ждать понедельника 11.00. Если позвонишь (минут 20 надо будет послушать музыку) в 10.57 тебя не запишут. Попросят перезвонить и ещё минут 20 послушать музыку.    

Здравствуйте, Виктория Сергеевна.

Благодарим вас за отзыв. Сотрудники медицинского центра "Медассист" ценят ваше время и делают все возможное, чтобы наши пациенты имели возможность получать качественные медицинские услуги в комфортной обстановке. Операторы контакт-центра заблаговременно проинформировали вас об изменении в графике работы врача и предупредили о том, что автостоянка в данный момент не работает. В данный момент операторы информируют всех пациентов о том, что парковка не работает, чтобы вы могли предусмотреть возможность для парковки самостоятельно. Виктория Сергеевна, вы записались на прием к врачу Еремину С.И. первого июня. Если для консультативного приема вы выберите другой медицинский центр, просим вас перезвонить в "Медассист" и отменить запланированный прием врача.
Желаем вам крепкого здоровья.
21.05.2019 г.

Березина Маргарита Вячеславовна
16.05.2019 г.
Очень тяжело дозвониться для записи на прием по указанному телефону, в очереди то 15-я, то 16-я.

Здравствуйте, Маргарита Вячеславовна.

Благодарим вас за отзыв о работе контакт-центра. К сожалению, в данный момент запись в медицинский центр осуществляется только по телефону +7 (4712) 46-03-03. Просим вас оставаться на линии до ответа оператора. Будем рады ответить на ваши вопросы и записать к необходимому специалисту.
Для вашего удобства вся информация об услугах и их стоимости, специалистах, ведущих прием в медицинском центре, правилах подготовки к исследованиям, актуальных акциях и специальных предложениях, графиках работы врачей размещена на официальном сайте медицинского центра medassist-k.ru. Убедительно просим вас при звонке в медицинских центр быть готовым записать информацию о записи на прием. Для удобства наших пациентов при записи на прием введена услуга смс информирования. Теперь пациенты получают смс сообщение с уведомлением о дате, времени приема, с указанием адреса медицинского центра и фамилии врача, на консультацию к которому записался пациент.
Операторы готовы принять ваш звонок и записать на прием с учетом графиков работы специалистов в соответствии с их занятостью.
16.05.2019 г.

Эюбова А.В
13.05.2019 г.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
К ВАМ Не реально дозвониться,  везде указан один телефон 46-03-03
Всегда очень долгое ожидание - "вы в  очереди 37 или 32  " Какой еще есть способ ?

Здравствуйте.

Спасибо за ваш отзыв. Запись в медицинский центр осуществляется только по телефону +7 (4712) 46-03-03. Просим вас оставаться на линии до ответа оператора.
Будем рады ответить на ваши вопросы и записать к необходимому специалисту.
13.05.2019 г.

Медведева
12.05.2019 г.
Делала КТ органов грудной клетки по телефону сказали , что на описании будут видны бронхи и трахеи. в описании КТ нет этого. Да  и врач который делал описание из Медведской районной больнице просто смешно Описанию КТ ренгенологом Зотолокиной я не верю, прошу Вас пусть опишет мои снимки другой врач, этому врачу я недоверию, если бы  я знала, что этот доктор будет описывать снимки я бы никогда не делала у Вас КТ.

Здравствуйте, Наталья Юрьевна!

Благодарим за отзыв. По результатам проведенной мультиспиральной компьютерной томографии органов грудной клетки вам выдано заключение, которое содержит полную информацию о проведенном исследовании, в том числе о состоянии бронхов. Обращаем ваше внимание, что для каждого заболевания, каждого симптома существуют свои, узконаправленные, специфические методы диагностики. Назначить то или иное исследование может только врач после осмотра. Мы рекомендуем вам обратиться к врачу за консультацией и согласно его назначениям проходить исследования и получать необходимое лечение.
Хотим уточнить информацию, которую вы предоставили по результатам обращения в медицинский центр: длительный кашель может быть обусловлен в том числе такими патологиями как трахеит или бронхит. При этих заболеваниях происходит изменение слизистой оболочки, для оценки состояния которой используется специальный метод диагностики - фибробронхоскопия. Метод КТ органов грудной клетки не предназначен для диагностики состояния слизистой.
Врачи медицинского центра "Медассист" - это команда высококлассных опытных специалистов, мнению которых доверяют и коллеги из других медицинских учреждений города, и врачи столичных и зарубежных клиник. Наталья Евгеньевна - профессионал своего дела, грамотный, внимательный диагност, имеет большой опыт работы в Курском областном клиническом онкологическом центре.
Рады, что вы созвонились с заведующей отделением лучевой диагностики. Мы ждем вас на прием к ней 14 мая. Врач ответит на все ваши вопросы и надеемся, что ваши тревоги и сомнения будут развеяны.
13.05.2019 г.

г. Курск, ул. Димитрова, 16
Свернуть карту
Выберите способ записи на приём
Через личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре

По телефону

Или оставьте телефон для связи

Специалист свяжется в течении 10 минут

Напишите нам

Все поля обязательны для заполнения.

Мы ответим на ваши вопросы в будние дни с 9:00 до 17:00.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных.

Оставить отзыв

Все поля, кроме e-mail адреса, обязательны для заполнения.
Ваш телефон и e-mail адрес не будут публиковаться на сайте.

Ф.И.О.
Телефон
E-mail
Категория
Отзыв
Чек/справка из медцентра

Я ознакомлен и согласен с правилами размещения отзывов.

Нажимая кнопку «Отправить отзыв», я даю согласие на обработку персональных данных.

Обратный звонок

Специалист свяжется в течении 10 минут

Или позвоните нам сами +7 (4712) 46-03-03

Вход в личный кабинет

Логин и пароль для входа можно получить в регистратуре